{"id":1550,"date":"2021-12-13T12:53:19","date_gmt":"2021-12-13T11:53:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.h-universal.com\/domande-frequenti\/"},"modified":"2026-04-10T16:56:48","modified_gmt":"2026-04-10T14:56:48","slug":"questions-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.h-universal.com\/fr\/questions-frequentes\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quentes"},"content":{"rendered":"<h3>Voici toutes les questions les plus fr\u00e9quemment qui nous poses, pour les informations des vacances directement au bord de la mer \u00e0 Bellaria Igea Marina.<\/h3>\n<h4>En lisant les r\u00e9ponses, vous pouvez recueillir des informations pr\u00e9cieuses et commencer \u00e0 imaginer vos vacances ici \u00e0 l&rsquo;Universal Hotel.<\/h4>\n<hr \/>\n<div id=\"accordion-faq\" class=\"panel-group\" role=\"tablist\" aria-multiselectable=\"true\">\n<div class=\"panel panel-default\">\n<div id=\"faq-heading-1\" class=\"panel-heading\" role=\"tab\">\n<h4 class=\"panel-title\"><a role=\"button\" href=\"#faq-collapse-1\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-faq\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-collapse-1\">L&rsquo;H\u00f4tel est-il pr\u00e8s de la mer ?<\/a><\/h4>\n<\/div>\n<div id=\"faq-collapse-1\" class=\"panel-collapse collapse in\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"faq-heading-1\">\n<div class=\"panel-body\">\n<p>L\u2019H\u00f4tel se trouve directement au bord de la mer , sans rue \u00e0 traverser, il suffit de sortir de l&rsquo;h\u00f4tel et en 3 pas, vous arriverez \u00e0 la plage et \u00e0 notre Bagno San Marco n. 11<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"panel panel-default\">\n<div id=\"faq-heading-2\" class=\"panel-heading\" role=\"tab\">\n<h4 class=\"panel-title\"><a role=\"button\" href=\"#faq-collapse-2\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-faq\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-collapse-2\">L\u2019H\u00f4tel est-il proche du centre-ville ?<\/a><\/h4>\n<\/div>\n<div id=\"faq-collapse-2\" class=\"panel-collapse collapse\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"faq-heading-2\">\n<div class=\"panel-body\">\n<p>L\u2019H\u00f4tel est situ\u00e9 dans un endroit calme, mais \u00e0 distance de marche des restaurants et des boutiques de souvenirs, de divers magasins.<br \/>\nLa rue pi\u00e9tonne \u00ab\u00a0Isola dei Platani\u00a0\u00bb, la rue commer\u00e7ante avec boutiques et clubs de toutes sortes, commence \u00e0 seulement 600 m\u00e8tres.<\/p>\n<p><strong>Quelques distance:<\/strong><br \/>\nPlace Centrale G. Matteotti: mt 1.500<br \/>\nGar de train: mt 950<br \/>\nEglise de Bellaria S. Cuore: mt 1.200<br \/>\nEgilese de quartier Cagnona: mt 450<br \/>\nMarch\u00e9 ebdomadaire: mt 1.000<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"panel panel-default\">\n<div id=\"faq-collapse-3\" class=\"panel-collapse collapse\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"faq-heading-3\">\n<div class=\"panel-body\">\n<p>Oui.<br \/>\nAvec le train en peut arriver \u00e0 Rimini. La gare de Rimini, est \u00e0 16 km. De l\u00e0, vous pouvez choisir de rejoindre l&rsquo;h\u00f4tel en taxi (environ 30 \u20ac pour 4 personnes) ou en bus n\u00b04 (2 \u20ac par personne) qui s&rsquo;arr\u00eate \u00e0 100 m\u00e8tres de l&rsquo;h\u00f4tel. Devant la gare de Rimini, il circule tous jaque 30\u2019 et le trajet dure environ 55 minutes.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"panel panel-default\">\n<div id=\"faq-heading-4\" class=\"panel-heading\" role=\"tab\">\n<h4 class=\"panel-title\"><a role=\"button\" href=\"#faq-collapse-4\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-faq\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-collapse-4\">L&rsquo;h\u00f4tel dispose-t-il d&rsquo;un parking priv\u00e9 ?<br \/>\n<\/a><\/h4>\n<\/div>\n<div id=\"faq-collapse-4\" class=\"panel-collapse collapse\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"faq-heading-4\">\n<div class=\"panel-body\">\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019h\u00f4tel dispose de 3 parkings priv\u00e9s.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Le premier directement \u00e0 l\u2019h\u00f4tel, r\u00e9servable avec un suppl\u00e9ment de 10,00 \u20ac par jour. La disponibilit\u00e9 est limit\u00e9e, \u00e0 confirmer au moment de la r\u00e9servation de votre s\u00e9jour.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Les deux autres \u00e0 proximit\u00e9 de l&rsquo;h\u00f4tel, toutes deux cl\u00f4tur\u00e9es et gratuites \u00e0 l&rsquo;usage exclusif des clients de l&rsquo;h\u00f4tel. Ici, les places de parking ne peuvent pas \u00eatre r\u00e9serv\u00e9es, mais attribu\u00e9es en fonction des disponibilit\u00e9s au moment de l&rsquo;arriv\u00e9e.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"panel panel-default\">\n<div id=\"faq-heading-5\" class=\"panel-heading\" role=\"tab\">\n<h4 class=\"panel-title\"><a role=\"button\" href=\"#faq-collapse-5\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-faq\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-collapse-5\">Il y \u00e0 le Wi-Fi ?<br \/>\n<\/a><\/h4>\n<\/div>\n<div id=\"faq-collapse-5\" class=\"panel-collapse collapse\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"faq-heading-5\">\n<div class=\"panel-body\">\n<p>La connexion wi-fi est active \u00e0 la fois dans l&rsquo;h\u00f4tel et dans notre Bagno 11 San Marco, et est gratuite pour touts nos clients.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"panel panel-default\">\n<div id=\"faq-heading-6\" class=\"panel-heading\" role=\"tab\">\n<h4 class=\"panel-title\"><a role=\"button\" href=\"#faq-collapse-6\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-faq\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-collapse-6\">Y a-t-il un ascenseur dans l&rsquo;h\u00f4tel ?<br \/>\n<\/a><\/h4>\n<\/div>\n<div id=\"faq-collapse-6\" class=\"panel-collapse collapse\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"faq-heading-6\">\n<div class=\"panel-body\">\n<p>Oui, l\u2019 H\u00f4tel dispose d&rsquo;un ascenseur.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"panel panel-default\">\n<div id=\"faq-heading-7\" class=\"panel-heading\" role=\"tab\">\n<h4 class=\"panel-title\"><a role=\"button\" href=\"#faq-collapse-7\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-faq\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-collapse-7\">Quels sont les horaires du check-in et check-out?<\/a><\/h4>\n<\/div>\n<div id=\"faq-collapse-7\" class=\"panel-collapse collapse\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"faq-heading-7\">\n<div class=\"panel-body\">\n<ul>\n<li>Check-in: \u00e0 partire du 12:00;<br \/>\n<em>(Ies jour d\u2019arrive lex chambres sont disponble \u00e0 partire du 12:00 heures)<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Check-out: entro le 10:00<br \/>\n<em>(Ies jour de d\u00e9part les chambres doivent \u00eatre lib\u00e9r\u00e9es avant 10h00)<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Sur demande, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9, il est possible de prolonger le check-out de la chambre avec un suppl\u00e9ment de \u20ac. 30,00<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"panel panel-default\">\n<div id=\"faq-heading-8\" class=\"panel-heading\" role=\"tab\">\n<h4 class=\"panel-title\"><a role=\"button\" href=\"#faq-collapse-8\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-faq\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-collapse-8\">Les animaux sont-ils autoris\u00e9s ?<br \/>\n<\/a><\/h4>\n<\/div>\n<div id=\"faq-collapse-8\" class=\"panel-collapse collapse\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"faq-heading-8\">\n<div class=\"panel-body\">\n<p>L&rsquo;Universal Hotel est une structure \u00ab\u00a0<strong>Pet Friendly<\/strong>\u00a0\u00bb et accueille avec plaisir votre ami \u00e0 4 pattes avec un petit suppl\u00e9ment journalier.<br \/>\n(Le prix comprend un \u00ab\u00a0cadeau de bienvenue\u00a0\u00bb et le nettoyage final avec certains produits)<\/p>\n<p>Les amis des animaux peuvent rester dans la chambre (en veillant \u00e0 ce qu&rsquo;ils se comportent correctement et ne d\u00e9rangent pas les autres clients), sur les balcons et dans les parties communes de l&rsquo;h\u00f4tel , mais pas au restaurant, sauf si vous choisissez de d\u00e9jeuner dans la v\u00e9randa (sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9) Pendant votre s\u00e9jour, la femme de m\u00e9nage n&rsquo;effectuera pas le service de rangement si l&rsquo;animal est laiss\u00e9 seul dans la chambre.<\/p>\n<p>Nous informons nos aimables h\u00f4tes que, conform\u00e9ment \u00e0 une ordonnance municipale, les chiens ne sont pas autoris\u00e9s \u00e0 entrer dans l\u2019eau ni \u00e0 marcher le long de la rive, \u00e0 aucun moment de la journ\u00e9e. Toutefois, <strong>ils peuvent \u00eatre promen\u00e9s en laisse<\/strong> sur la promenade \u201cRaffaella Carr\u00e0\u201d, le nouveau front de mer de Bellaria.<\/p>\n<p>V\u00e9t\u00e9rinaire et zones de promenade \u00e0 proximit\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"panel panel-default\">\n<div id=\"faq-heading-09\" class=\"panel-heading\" role=\"tab\">\n<h4 class=\"panel-title\"><a role=\"button\" href=\"#faq-collapse-09\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-faq\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-collapse-09\">Y a-t-il des animations pour les enfants?<\/a><\/h4>\n<\/div>\n<div id=\"faq-collapse-09\" class=\"panel-collapse collapse\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"faq-heading-09\">\n<div class=\"panel-body\">\n<p>Chez nous notre plage, Bagno 11 San Marco, vous trouverez une grande aire de jeux cl\u00f4tur\u00e9e et un Mini-club avec des activit\u00e9s ludiques pour les enfants de tous \u00e2ges ! Le Mini-club est ouvert tous les jours, matin et apr\u00e8s-midi, sauf le samedi.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"panel panel-default\">\n<div id=\"faq-heading-10\" class=\"panel-heading\" role=\"tab\">\n<h4 class=\"panel-title\"><a role=\"button\" href=\"#faq-collapse-10\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-faq\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-collapse-10\">L&rsquo;h\u00f4tel dispose-t-il de v\u00e9los ?<\/a><\/h4>\n<\/div>\n<div id=\"faq-collapse-10\" class=\"panel-collapse collapse\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"faq-heading-10\">\n<div class=\"panel-body\">\n<p><strong>Oui, l\u2019h\u00f4tel met des v\u00e9los \u00e0 disposition<\/strong>, dont certains sont \u00e9quip\u00e9s de si\u00e8ges pour enfants.<br \/>\nPour utiliser ce service, vous devez les demander \u00e0 la r\u00e9ception, en laissant une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 et en indiquant votre num\u00e9ro de chambre.<br \/>\nVous pouvez visiter le centre-ville et d\u00e9couvrir Bellaria Igea Marina \u00e9galement \u00e0 bord du charmant City Train.<br \/>\n<em>(Les enfants s\u2019amusent toujours beaucoup)<\/em>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"panel panel-default\">\n<div id=\"faq-heading-11\" class=\"panel-heading\" role=\"tab\">\n<h4 class=\"panel-title\"><a role=\"button\" href=\"#faq-collapse-11\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-faq\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-collapse-11\">Quels sont les horaires des repas ?<\/a><\/h4>\n<\/div>\n<div id=\"faq-collapse-11\" class=\"panel-collapse collapse\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"faq-heading-11\">\n<div class=\"panel-body\">\n<p>Les horaires d&rsquo;entr\u00e9e au restaurant sont les suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Petit-d\u00e9jeuner : de 08h00 \u00e0 10h00<\/li>\n<li>D\u00e9jeuner : de 12h30 \u00e0 13h00<\/li>\n<li>D\u00eener : de 19h30 \u00e0 20h00<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour les plus jeunes, le restaurant est \u00e9galement ouvert \u00e0 des horaires differents.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"panel panel-default\">\n<div id=\"faq-heading-12\" class=\"panel-heading\" role=\"tab\">\n<h4 class=\"panel-title\"><a role=\"button\" href=\"#faq-collapse-12\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-faq\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-collapse-12\">Avez-vous des menus pour les coeliaques ?<\/a><\/h4>\n<\/div>\n<div id=\"faq-collapse-12\" class=\"panel-collapse collapse\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"faq-heading-12\">\n<div class=\"panel-body\">\n<p>Bien que n&rsquo;ayant pas la certification AIC, n&rsquo;importe quel plat du menu du jour peut \u00eatre pr\u00e9par\u00e9 sans gluten.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"panel panel-default\">\n<div id=\"faq-heading-13\" class=\"panel-heading\" role=\"tab\">\n<h4 class=\"panel-title\"><a role=\"button\" href=\"#faq-collapse-13\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-faq\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-collapse-13\">Que comprend la \u00ab\u00a0formule club\u00a0\u00bb ?<\/a><\/h4>\n<\/div>\n<div id=\"faq-collapse-13\" class=\"panel-collapse collapse\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"faq-heading-13\">\n<div class=\"panel-body\">\n<ul>\n<li>La \u00ab\u00a0<strong>Formule Club<\/strong>\u00a0\u00bb comprend : pension compl\u00e8te ou demi-pension :<em> petit-d\u00e9jeuner buffet, d\u00e9jeuner et d\u00eener avec menu au choix, buffet de l\u00e9gumes, fruits et dessert, sp\u00e9cialit\u00e9s romagnoles, tous les jour choix de poisson ou de viande. Eau, vin, bi\u00e8re et boissons non alcoolis\u00e9es aux repas,\u00a0 parasol avec deux transats sur la plage de Bagno 11, utilisation de serviettes de plage, Wi-Fi dans l&rsquo;h\u00f4tel et sur la plage, parking, utilisation de la piscine et tous les services de l&rsquo;h\u00f4tel.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"panel panel-default\">\n<div id=\"faq-heading-15\" class=\"panel-heading\" role=\"tab\">\n<h4 class=\"panel-title\"><a role=\"button\" href=\"#faq-collapse-15\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-faq\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-collapse-15\">Arriv et le d\u00e9part sont-ils flexibles ?<\/a><\/h4>\n<\/div>\n<div id=\"faq-collapse-15\" class=\"panel-collapse collapse\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"faq-heading-15\">\n<div class=\"panel-body\">\n<p>Vous pouvez organiser au mieux vos vacances, il est possible d&rsquo;arriver et de partir tous les jour de la semaine.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"panel panel-default\">\n<div id=\"faq-heading-16\" class=\"panel-heading\" role=\"tab\">\n<h4 class=\"panel-title\"><a role=\"button\" href=\"#faq-collapse-16\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-faq\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-collapse-16\">Politique d&rsquo;annulation<br \/>\n<\/a><\/h4>\n<\/div>\n<div id=\"faq-collapse-16\" class=\"panel-collapse collapse\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"faq-heading-16\">\n<div class=\"panel-body\">Pour lire toutes les informations <strong>cliquez <a href=\"https:\/\/www.h-universal.com\/fr\/conditions-de-reservation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ICI &gt;<\/a><\/strong><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voici toutes les questions les plus fr\u00e9quemment qui nous poses, pour les informations des vacances directement au bord de la mer \u00e0 Bellaria Igea Marina. 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